Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026

Bordero traite les données de commande de vos clients pour le compte de votre boutique — vous restez responsable vis-à-vis de vos propres clients ; Bordero agit comme sous-traitant technique.

1. Quelles données sont traitées

Donnée	Origine	Pourquoi
Messages WhatsApp de commande (texte, nom, téléphone, adresse, produit)	Vos clients, via votre numéro WhatsApp Business	Générer l'étiquette d'expédition
Email, mot de passe (chiffré), numéro de la boutique	Inscription	Accès au tableau de bord
Identifiant Google (si connexion Google)	Google Identity Services	Connexion sans mot de passe
Identifiants transporteur	Saisis par vous dans le tableau de bord	Créer les expéditions — chiffrés au repos (AES-256), jamais visibles en clair après saisie
Historique de commandes et statuts	Généré par le service	Suivi, statistiques, réimpression

2. Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons aucune donnée à des tiers.
Nous n'utilisons pas les données de vos clients à des fins publicitaires.
Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire (le paiement se fait par virement direct).
Les identifiants transporteur ne sont jamais réaffichés en clair une fois enregistrés.

3. Sous-traitants techniques

Pour fonctionner, Bordero s'appuie sur :

Meta (WhatsApp Cloud API) — réception et envoi des messages WhatsApp.
Google — traitement IA du texte de commande, et connexion Google Sign-In (optionnelle).
Resend — envoi des emails transactionnels (vérification, réinitialisation de mot de passe).
Un hébergeur cloud — stockage sécurisé de la base de données et des étiquettes générées.

4. Cookies

Bordero utilise un seul cookie de session, nécessaire à la connexion au tableau de bord (aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers).

5. Conservation et suppression

Les données sont conservées tant que votre compte est actif. Sur demande à makramveo@gmail.com, nous supprimons définitivement votre compte et les données associées, sous réserve des obligations légales de conservation (comptabilité, litige en cours).

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données, ou celles de vos clients, en nous contactant directement.

7. Contact

Pour toute question sur cette politique : makramveo@gmail.com