Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 11 août 2026

1. Le service

Bordero lit les messages de commande reçus sur le numéro WhatsApp Business de votre boutique, en extrait automatiquement les informations de livraison (nom, téléphone, adresse, produit, montant), et génère une étiquette d'expédition après votre confirmation. Bordero n'intervient jamais sur votre compte WhatsApp personnel — uniquement sur le numéro professionnel que vous connectez.

2. Compte et essai gratuit

Toute nouvelle boutique bénéficie d'un essai gratuit de 30 jours, sans engagement. À la fin de l'essai, le traitement automatique des commandes s'arrête jusqu'à activation d'un abonnement payant ; vos données restent consultables sur votre tableau de bord. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l'exactitude des informations fournies à l'inscription.

3. Tarifs et paiement

Le tarif applicable à votre boutique est indiqué sur votre tableau de bord. Le paiement se fait actuellement par virement bancaire ; l'abonnement est activé après confirmation de réception du virement, généralement sous 24 heures. Bordero ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

4. Vos obligations

• Utiliser Bordero uniquement pour votre activité e-commerce légitime.
• Ne pas tenter de contourner les limites techniques du service ou d'en perturber le fonctionnement.
• Garder vos identifiants transporteur et vos accès Bordero confidentiels.
• Respecter les règles WhatsApp Business dans votre usage du numéro connecté.

5. Disponibilité et responsabilité

Bordero met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la fiabilité du service, sans garantie d'absence totale d'interruption (maintenance, panne d'un fournisseur tiers — Meta/WhatsApp, transporteur, hébergeur). Bordero ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes résultant d'une indisponibilité temporaire ou d'une erreur de saisie du vendeur. La responsabilité de Bordero, si elle est engagée, est limitée au montant des sommes versées par le client au cours des 3 derniers mois.

6. Résiliation

Vous pouvez arrêter d'utiliser Bordero à tout moment ; il n'y a pas d'engagement de durée. Contactez-nous pour la suppression définitive de votre compte et de vos données. Bordero se réserve le droit de suspendre un compte en cas d'usage abusif ou frauduleux.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien.

8. Contact

Pour toute question : makramveo@gmail.com